InfinityWave 返金保証規約
以下の条件で InfinityWave ボディーシェーバーの購入代金を返金いたします(以下「本返金保証」といいます。)。
お申し込みいただいた時点で、本規約に同意いただいたものとします。
■対象製品
InfinityWave ボディーシェーバー
※InfinityWave Official Store( https://infinitywave.co.jp/。以下「弊社 EC サイト」といいます。)にてご購入いただいた製品「InfinityWaveボディーシェーバー通常購入」のみを対象とします。
※上記以外の EC サイト、実店舗等でご購入いただいた商品は対象外となります。
■購入対象期間
2025 年 8 月 20 日以降に弊社 EC サイトでご注文いただいた製品が対象になります。
※本返金保証は予告なく終了する可能性があります。
■お申し込み条件
以下の条件を満たすお申し込みが対象になります。
① ECサイトでのご注文日を「1 日目」として、3 日目経過後7 日目までのお申し込みであること
② 上記1で定める期間中に、下記「お申し込み方法」記載のページよりお申し込みいただくこと
※18 歳以上で日本国内にお住いの方
※お一人様につき 1 回かつ 1 台限り(同じ住所に住む方が複数台購入されている場合は、同一住所につき 1 回かつ 1 台限り) 注：法人名義でのお申し込みは承りません。
■お申し込み方法
―こちらのページ( https://infinitywave.co.jp/money-back-guarantee )よりお申し込みください。
お申し込みに際しては以下の情報をご記入いただく必要があります。
- お客様のメールアドレス
- 対象製品のご注文日
- ご購入場所
- お客様のお名前
※上記ページ以外の手段でのお申し込みは承っておりません。
※お申し込みいただいた内容について、弊社担当者からご連絡をさせていただく場合がございます。
※お申し込み時にご記入いただいた事項に不備や虚偽があった場合、ご返金をお断わりする場合がございます。
※お申し込みの際、弊社宛にいただいたご質問やご意見等については返答いたしかねます。予めご了承ください。
■対象物品等の送付について
―お申し込みいただいた方のうち、上記「お申し込み方法」記載の条件を満たす方については、送付先をメールでご案内いたします。
弊社よりお送りするメール送信日を「1 日目」として、7 日目までの消印で以下の物品等をご案内した送付先までご送付ください。
- 対象製品一式(対象製品本体のほか、化粧箱、ユーザーガイド、および AC アダプターその他ご購入時に製品に同梱されている 附属品を含みます。)
- 購入時に送付された注文番号等が記載されたメールの写し
- 別途お送りするアンケート(ご回答済みのものに限ります。)
※送料は、お客様がご負担下さい。
※ご送付に当たっては、必ず追跡可能な配送方法で送付してください。配送時の事故等について、弊社では責任を負いません。
※ご送付時の送り主とご購入者様のお名前が異なる場合、ご返金をお断りする場合がございます。
※本返金保証対象外の製品(対象製品以外の弊社製品や私物等)をご送付いただいた場合はご返却いたしませんので、予めご了承ください。
■ご返金の対象外となる場合
―ご送付いただいても、以下に該当する場合はご返金を承ることはできません。ご送付いただいた物品は送付状記載の宛先に着払いにてご返却させていただきます。
- 弊社よりお送りするメール送信日を「1 日目」として、7 日目までの消印でご送付いただけなかった場合
- 対象製品一式の一部または全部が不足している場合、または破損、汚損している場合(対象製品一式には、化粧箱・付属品・付属品の包材も含みます)
- 弊社がご案内したアンケートが送付されていない場合
- 弊社 EC サイト以外で購入された製品を送付された場合
- その他、本規約に定める条件を満たさない場合
※対象物品一式及び弊社がご案内した書類はすべて同送いただくようお願いいたします。附属品を含む対象製品一式の一部または全部が不足している、書類が不足している等の場合でも、一度ご送付いただいた後の追加のご送付は承りません。
※弊社よりご返却した物品が、宛先不明等の理由により送付状記載の送り先で受領されなかった場合、弊社は当該物品について、その後のご返金、ご返送その他一切の責任も負わないものとします。
■ご返金について
本規約に定める条件をすべて満たした方についてご返金いたします。
ご返金は 13,000 円(消費税を含む対象製品の対価相当額)を上限とし、お客様が対象製品をご購入いただいた際に実際にお支払いいただいた金額とします。
ご返金方法、およびご返金時期は、弊社での検品完了後、お客様がご購入の際にご利用いただいた決済サービスの定めによるものとします。
※割引クーポン等をご利用いただいた金額分はご返金の対象外となります。
※InfinityWave以外の製品は本返金保証の対象外です。
※アフターケアボディーローション無料クーポンプレゼントキャンペーンを適応後にボディーシェーバーを返品された場合はボディーシェーバーの購入金額よりアフターケアボディーローション1本分の金額（3,000円）を差し引いた金額のみ返金の対象となります。
■お問い合わせ先
受付窓口:InfinityWave サポート窓口( https://infinitywave.co.jp/お問い合わせ/)
受付時間:11:00〜17:00 (土日祝祭日、お盆、正月休み除く)
■個人情報について
―弊社は、本返金保証に関する業務全般を第三者に委託するために、必要最小限の範囲で、お客様よりお申し込みいただいた個人情報を当該第三者に開示する場合があります。
―弊社は、本返金保証に関する業務の委託先について、弊社が開示した個人情報を、弊社が委託した目的にのみ使用させ、また当該情報を適切に取り扱うよう管理監督いたします。
―ご返金対応後は、収集した個人情報の不正アクセスや紛失、漏洩等がおきないよう弊社にて厳重に管理の上、遅滞なく消去いたします。
―個人情報の取扱いに関しては、弊社のプライバシーポリシー( https://infinitywave.co.jp/elementor-209/ )に準じます。